ĐỔI LẠI SẢN PHẨM TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
01
Khách hàng chọn sai sản phẩm so với nhu cầu
- Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí cho việc vận chuyển hàng hóa và chênh lệch giá trị phát sinh nếu có.
- Sản phẩm khi được trả lại phải đảm bảo chất lượng như ban đầu, không được hư hỏng, xuống cấp.
03
Công nghiệp 21 giao sai hàng hóa so với đơn đặt hàng hoặc chất lượng sản phẩm không đạt
như công bố trên website bán hàng
- Công nghiệp 21 sẽ chịu mọi chi phí phát sinh cho việc đổi trả hàng.
02
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng
- Khi khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, Công nghiệp 21 sẵn sàng đổi lại sản phẩm theo đúng nhu cầu mới của khách hàng, mọi điều kiển đổi hàng giống như trường hợp 01 ơ trên
TRẢ LẠI SẢN PHẨM TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
01
Khách hàng đã nhận hàng nhưng không còn nhu cầu sử dụng
- Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí cho việc vận chuyển hàng hóa và chịu 10% phí xử lý cho Công nghiệp 21. Công nghiệp 21 sẽ cân đối thanh toán để trả lại phần chênh lệch cho khách hàng.
- Sản phẩm khi được trả lại phải đảm bảo chất lượng như ban đầu, không được hư hỏng, xuống cấp.
03
Hàng hóa bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển mà khách hàng phát hiện ra ngay khi tiếp nhận từ đơn vị vận chuyển, có sự xác nhận của đơn vị vận chuyển. Khách hàng không muốn tiếp tục nhận hàng.
- Khách hàng sẽ được hoàn trả chi phí mua hàng và chi phí vận chuyển đã thanh toán
02
Công nghiệp 21 giao sai sản phẩm hoặc chất lượng sản phẩm không giống như công bố trên website của www.congnghiep21.com
- Công nghiệp 21 sẽ chịu mọi chi phí phát sinh cho việc trả lại hàng và hoàn trả chi phí đã thanh toán cho khách hàng.